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Group Reservation Agent / Gruppenreservierung m/w/d

ÜBER UNS:

Europas größtes Hotel-, Congress- & Entertainment-Center mit 1.125 Zimmern und Suiten, vier Restaurants und drei Bars, einem multifunktionalen Estrel Congress Center und Berlins erfolgreichster Live Show „Stars in Concert“.

UNSERE LEISTUNGEN:

  • Familiäres Arbeitsklima in einem engagierten Team mit Leidenschaft für die Hotellerie und Gastronomie
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • 28 Tage Urlaub mit Steigerung nach Betriebszugehörigkeit
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Detaillierte Zeiterfassung
  • Abwechslungsreicher Arbeitsalltag- jeder Tag ist anders
  • Entwicklungsmöglichkeiten- bei uns kann sich jeder entfalten und seinem Traumberuf nachgehen
  • Kostenfreier Mitarbeiter-Parkplatz
  • Betriebliche Altersvorsorge sowie vermögenswirksame Leistungen
  • Family & Friends Rate
  • Sonderkonditionen für Restaurant & Bar
  • Zuschuss zum BVG-Ticket
  • Zuschuss zum Urban Sports Club

IHRE AUFGABEN:

  • Professionelle Annahme und Bearbeitung von Gruppenreservierungen im Business- & Leisurebereich
  • Vertragsabschluss für Kongressveranstalter, Tour-Serien und Reiseveranstalter
  • Eigenverantwortung für das komplette Handling der Gruppenbuchungen (z.B. Optionen, Follow Up, Stornierungstermine, Anfertigung von Proforma-Rechnungen, Detailabsprache, Begrüßung und Betreuung der Gäste vor Ort)
  • Rechnungskontrolle, No Shows, Kommissionen
  • Kommunikation zwischen den Abteilungen

IHR PROFIL:

  • Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach
  • Erfahrung in gleicher oder ähnlicher Position
  • Zuverlässige, verantwortungsvolle und eigenständige Arbeitsweise
  • Kenntnisse mit MS Office Programm und Protel
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gute Sprachkenntnisse in Englisch
  • Gute Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie serviceorientiertes Arbeiten
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Kontakt

Frau Natalie Baldt
Tel: +49 30 6831 22421
karriere@estrel.com

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