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Duty Manager Front Office m/w/d - Gehalt 2.900,00 € brutto

ÜBER UNS:

Europas größtes Hotel-, Congress- & Entertainment-Center mit 1.125 Zimmern und Suiten, vier Restaurants und drei Bars, dem multifunktionalen Estrel Congress Center und Berlins erfolgreichster Live Show „Stars in Concert“.

UNSERE LEISTUNGEN:

  • In dieser Position 2.900,00 € brutto im Monat
  • Unbefristete Verträge
  • Upsell Incentive Programm
  • Digitale Dokumentation der Arbeitsstunden
  • Betriebliche Altersversorgung
  • Welcome Day
  • Patensystem für neue Mitarbeiter
  • Moderne und voll ausgestattete Mitarbeiter Apartments
  • Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze
  • Fortbildungsmaßnahmen
  • Regelmäßige Mitarbeiter Events
  • Zahlreiche Gesundheitsangebote
  • Urban Sports Club Zuschuss
  • Zuschuss zum BVG Ticket
  • Betriebsärztlicher Dienst
  • Inhouse Experience
  • Family & Friends Rate
  • Viele Sonderkonditionen

IHRE AUFGABEN:

  • In dieser spannenden und herausfordernden Position unterstützen Sie den Front Office Manager, sowie den Assistant Front Office Manager bei der Führung und Koordination der Rezeptionsabteilung
  • Vertretung der Direktion in deren Abwesenheit
  • Beschwerdehandling
  • Gewährleistung eines ausgezeichneten Gästeservice
  • Unterstützung des Abteilungsleiterteams bei den täglichen Aufgaben
  • Notfallhandling
  • Check in und Check out
  • Verantwortungsbereich hauptsächlich im Spätdienst mit Übergabeverantwortung an den Nachtdienst

IHR PROFIL:

  • Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
  • Berufserfahrung an der Rezeption
  • Souveränes Auftreten
  • Kommunikationsstärke und Verhandlungsgeschick
  • Nervenstärke und Sicherheit in arbeitsreichen Situationen
  • Konversationssichere Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch, zusätzliche Sprachen sind willkommen
  • Sicherer Umgang mit den MS Office Programmen und Opera
  • Freude am Umgang mit internationalen Gästen und Kollegen
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Kontakt

Frau Melanie Mummert
Tel: +49 30 683122421
karriere@estrel.com

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